Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Gêmeo ("nós", "nosso"), acessível em gemeo.ai, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de conta: número de WhatsApp, nome e e-mail, usados para identificar e autenticar você.
• Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudios (transcritos) e imagens enviados ao assistente, usados para executar o que você pede.
• Dados gerados pelo uso: tarefas, compromissos, registros financeiros, lembretes, metas e preferências que você cria com o assistente.
• Dados de serviços conectados: quando você autoriza, acessamos sua agenda do Google, seus arquivos do Google Drive ou seu Gmail, sempre limitado às permissões que você concedeu na tela de consentimento.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe; nós não armazenamos dados de cartão.

2. Como usamos seus dados

• Operar o assistente pessoal: responder mensagens, executar ações na agenda, nas tarefas, nas finanças e nos arquivos.
• Enviar lembretes, resumos diários e sugestões que você configurou.
• Autenticar sua conta e garantir que apenas você acesse seus dados.
• Processar cobranças da assinatura.
• Melhorar a qualidade e a segurança do serviço, sempre em formato agregado e anonimizado quando possível.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos o conteúdo das suas conversas para publicidade.

3. Integrações com terceiros

Para funcionar, o Gêmeo se integra a provedores terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:

• Meta / WhatsApp Business API: transporte das mensagens.
• Google (Agenda, Drive, Gmail): somente após sua autorização explícita, e apenas nos escopos concedidos. O acesso pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Provedores de IA (Anthropic, Google, OpenAI): processamento das mensagens para gerar respostas. Os dados são enviados apenas no contexto da conversa e não são usados por esses provedores para treinar modelos, conforme os termos das APIs.

4. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você assinou), no seu consentimento (integrações com Google e envio de comunicações) e no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Chaves de acesso a serviços conectados são guardadas cifradas e nunca em texto aberto. O acesso interno aos dados é restrito e registrado.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência e acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento e desconectar integrações.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dos seus dados.

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp do Gêmeo ou pelo e-mail contato@gemeo.ai.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao pedir a exclusão, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes pelo WhatsApp ou por e-mail. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.

10. Contato do encarregado de dados

Encarregado de proteção de dados (DPO): contato@gemeo.ai.

Veja também: Termos de Serviço.